Aruba – servizio email non funziona dal 12 novembre 2018 [aggiornamento]
Impossibile effettuare il login
Risultano in corso alcuni problemi Aruba, palesati a partire dal 12 novembre, per quanto riguarda il corretto utilizzo della casella email per gli utenti che sono legati a questo marchio sul fronte posta elettronica e domini.
Nel momento in cui scriviamo, infatti, il servizio mail (email, webmail e posta certificata) non funziona e a quanto pare non ci sono ancora comunicazioni ufficiali utili per capire l’esatta origine dell’anomalia.
Dal canto nostro abbiamo aperto un ticket all’assistenza Aruba in attesa di una risposta ufficiale in merito.
La caselle di posta pare ricevano effettivamente le email. Qualora fosse attivato un forward tramite imap, anche questo pare funzionare. Non funziona sicuramente il login, in particolare sulla webmail.
Attendiamo fiduciosi il ripristino del servizio.
Aggiornamento del 15/11/2018 – Problema rientrato
Nella giornata del 14/11/2018, nel pomeriggio, il servizio tecnico Aruba ha risposto al nostro ticket. Ecco la risposta ufficiale:
[…] la informiamo che nella giornata di ieri si sono riscontrati dei rallentamenti generalizzati sul servizio di posta che portavano a errori come quelli da lei riscontrati. La informiamo infatti che è stato inserito un apposito annuncio sul nostro portale di assistenza: https://guide.aruba.it/it/news/annuncio-13-nov-2018.aspx Può controllare l’annuncio precedentemente indicato per aggiornamenti. Scusandoci per il disagio restiamo a disposizione.
In realtà ci pare che oggi il servizio sia definitivamente ripristinato e senza problema alcuno.