La soluzione fonia proposta da NAD è piuttosto articolata e spazia dai sistemi classici ai sistemi full IP che, sfruttando l’infrastruttura di rete dati locale e/o geografica, consentono di ottenere i vantaggi delle convergenze della fonia-dati, ovvero la flessibilità, la mobilità in azienda e di CTI (Integrazione Computer Telefono) che coinvolgono il mondo informatico, oltre che soluzioni avanzate di CRM e Contact Center integrate con basi dati. Le applicazioni verticali dei sistemi forniti da NAD quali telefonia su IP, Computer Telephony, mobilità locale e geografica, contact center e voice processing consentono di ottimizzare le comunicazioni migliorando i tempi, le attività e i costi dell’azienda.

NAD è Business Partner di Alcatel-Lucent, di cui propone l’intera gamma di prodotti, dai sistemi di pochi interni ai sistemi installati di oltre mille utenze su sedi connesse tramite link Voip su base geografica. Aziende con più sedi distribuite in ambito metropolitano e caratterizzate da significativi livelli di traffico intersede, sia di fonia che di dati possono utilizzare un sistema Master nella sede principale e moduli Slave nelle altre sedi. L’interfaccia modem inserita nella centrale telefonica, consente l’esecuzione a distanza della diagnosi di eventuali anomalie e la modifica dei parametri di programmazione, con notevole risparmio di tempo e di risorse.

NAD propone anche sistemi Nortel Networks e Avaya e opera su impianti di primari costruttori, ed è in grado, grazie al proprio background tecnico, di prendere in esercizio sistemi eterogenei in termini di tecnologie installate.